:: Vodafone isi schimba serviciile

Brusc si pe nepregatite, Vodafone isi schimba sistemul de prestare a serviciilor. Pe langa faptul ca de acum inainte va trebui sa platim pentru asistenta de la *222, nici valabilitatea unei cartele nu se mai cumuleaza.

Stiam eu ca ceva e in neregula si uite ca am avut dreptate. Am zis in articolul trecut ca am trimis un mail catre Vodafone si uite ca mi s-a raspuns:

Ne folosim de acest prilej pentru a va informa ca valabilitatea cartelei dumneavoastra este data de valoarea ultimei reincarcari efectuate, dupa cum urmeaza:

- 4-6 EURO va ofera o valabilitate activa de 30 de zile;

- 7-10 EURO va ofera o valabilitate activa de 60 de zile;

- 11-25 EURO va ofera o valabilitate activa de 90 de zile;

- 16-25 EURO va ofera o valabilitate activa de 120 de zile;

- 26-100 EURO va ofera o valabilitate activa de 150 de zile.

Perioada de valabilitate a creditului la cartela nu se mai cumuleaza. Aceasta este data de perioada cea mai mare dintre perioada de valabilitate oferita la reincarcare si perioada de valabilitate existentă a cartelei Vodafone. Perioada de gratie este de 300 zile iar pe parcursul acestei perioade puteti doar primi apeluri; creditul nefolosit se pastreaza, urmand a fi cumulat la prima reincarcare efectuata.

In cazul in care valabilitatea creditului dumneavoastra a expirat, cartela se afla in perioada de gratie de 300 de zile in care se pot doar primi apeluri.

In perioada de gratie, creditul, minutele si SMS-urile disponibile pe cartela nu pot fi utilizate, posibilitatea de a efectua apeluri fiind oprita. Pentru a putea utiliza in continuare aceasta cartela, va rugam sa efectuati o reincarcare care sa va ofere valabilitate, sa solicitati credit prin credit transfer sau sa cumparati valabilitate prin apel la *120#.

Va multumim pentru mesajul trimis si asteptam in continuare solicitarile dumneavoastra in legatura cu serviciile si produsele Vodafone.

[...]

Cu stima,
Alexandra Goia
Reprezentant Relatii cu Clientii
Vodafone Romania
www.vodafone.ro

Deci asa sta treaba de acum incolo. Unde mai pui ca eu sunt doar pe cartela, oare cei de pe abonament ce au patit?

Este ABSURD si probabil ILEGAL ca eu sa platesc 4 euro lunar cand NU AM ABONAMENT CI DOAR CARTELA. Unde se mai face diferenta dintre cele 2? Asadar, sunt de 6 ani client Vodafone, insa cred ca-mi iau jucariile si plec. Chiar si asa, as dori sa-i vad pusi la zid pentru asemenea ABUZ. Hmm, ia sa contactez putin ANPC-ul...

p.s. Avand valabilitatea pe care o aveam...de ce mi-au luat-o? Eu am cumparat-o normal si legal, pe baza regulilor lor din perioada respectiva. Deci tehnic, m-au si furat!